5月19日，郑州市金水区税务局收到一封纳税人寄来的表扬信，信中讲述了郑州市金水区税务局东风路分局税务人员不顾疫情风险，及时为纳税人排忧解难的感人故事。
事情还得从2月28日说起。这天，郑州市千家易商贸有限公司员工胡景妮着急忙慌地来到金水区税务局东风路分局，一进办税大厅就气喘吁吁地说：“公司客户反馈，我们代开的一张发票查询不到信息，无法认证，客户也五法把服务费付过来，这会影响到整个公司的工作，请求帮忙解决。”
“你先别急，请稍等，我马上帮你联系。”办税大厅工作人员李丙河边对胡女士说边抓起电话，立即向领导汇报了此事。该局领导当即指令李丙河查清原因，特事特办。
李丙河积极想办法，多方联系，着手查清了原因，原来是线路上传不畅。于是，李丙河急忙打电话与税务人员王彦力、李钢联系，尽快将代开发票的自助机打开，这张增值税发票就可以上传了。
次日一大早，两位税务人员不顾疫情风险，早早进入公司所在大厦开展工作。经过努力，终于帮助客户解决了这个十万火急的难题。当看到胡女士脸上露出满意的笑容时，两位税务人员心里也感觉甜滋滋的。
难题解决了，纳税人万分感激。为表达谢意，胡女士专门写了一封表扬信：“感谢郑州市金水区税务局培养出一批又一批新时期认真负责、高素质、专业化的好干部。在疫情之下，税务人员不惧危险和困难，急纳税人之所急，想纳税人之所想，时时刻刻为我们提供热情周到服务，充分展示了税务人员的良好素质和崇高品德，令我们十分感动。”
■河南经济报 记者 史新旗 通讯员 陈亚洲
