炎炎夏日，天气闷热，漯河市郾城区税务局立足服务提质效，采取多种措施细化、优化纳税服务，为纳税人送去夏日的“清凉”。
创新举措，服务增效。该局采取视频培训、股室研讨、个人自学、网络答题等方式开展全员培训学习，不折不扣地贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)，落实好新出台的两批20条便民办税新举措，及时更新办税指南，简化、优化办税流程，促使税务干部懂政策、会操作、优辅导。
线上+线下，拓展多渠道办税模式。“云服务”“线上办”等“非接触式”办税成为主流，该局充分运用电子税务局、自助办税终端、电话和微信等方式加强网上办税，对纳税人领用发票、代开发票业务采用快递邮寄办理。同时，开通涉税服务热线，引导纳税人线上办税，减少纳税人在现场办税时等候的时间，方便他们足不出户办理涉税业务或错开高温时段办税。
个性化定制，助力企业稳发展。该局实行服务重点税源企业制度，开展“一对一”服务，深入了解企业发展现状，实地解决企业复工复产过程中遇到的难题。统筹指导防疫措施落实、帮助协调打通卡点、堵点，为企业提供暖心个性化服务，进一步促进企业稳发展。 (王畅)
