今年以来，郑州市惠济区市场监管局坚守初心使命，将行政审批服务窗口作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的主阵地，想民之所想、急民之所急，全力解决企业的痛点、难点、堵点问题，将主题教育学习成果转化为为民服务解难题的强大动力，持续增强群众的获得感、幸福感。
开辟“绿色通道”。某公司负责人闫先生到该局办理变更股权事项，却因语言障碍，无法准确表达诉求。该局窗口工作人员当即开辟“绿色通道”，全程辅导填写申请材料及实名认证，当场录机、审核、出照，使企业当天拿到营业执照。
闫先生对工作人员高效、优质的服务表示感谢。
推进全程电子登记注册。某公司股东张女士，因名字中含有生僻字，导致无法进行四级实名认证。该局工作人员通过核对企业基本信息，发现早期设立登记时张女士名字信息有所偏差后，随即对信息进行了修正，并开通人工核验通道。但是，张女士远在新西兰，无法到现场，工作人员当即通过张女士录音视频进行核查，审核通过，现场出照，为张女士省去了多跑趟的麻烦和购买高价机票的费用。
压缩简易注销时间。7月8日，郑州某餐饮服务公司法定代表人王某在国家企业信用信息公示系统公告了简易注销承诺书，需要于2019年9月20日前办理简易注销业务。但是，由于种种原因，其未能及时办理简易注销业务。2019年9月19日16时许，王某抱着试试看的心态来到了服务窗口，工作人员了解到该企业的情况后，立即请示上级领导，本着特事特办的原则，加班为王某办理完结注销业务。王某对此表示非常感谢，还专门写了感谢信。
开展上门服务。该局在得知某建筑工程公司负责人由于身体原因无法到现场办理企业设立登记业务时，第一时间安排行政审批科工作人员主动对接，上门服务，现场指导相关业务，手把手传授操作流程，真正实现与企业零距离沟通、面对面交流，为企业提供全方位服务。
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育不能脱离工作实际，落实“服务群众无小事”也不是一句空话，该局坚持从工作点滴做起，转变工作职能，优化服务方式，以实际行动检验主题教育取得的实效，不断提升办事企业、群众满意度，为辖区经济社会发展营造良好营商环境。
■河南经济报 记者 朱至松 通讯员 苏博 乔培培
