中原银行濮阳县支行采取措施狠抓服务管理，不断提高客户满意度和品牌美誉度，近日荣膺银行业文明规范服务四星级营业网点。
高标准开展标杆网点打造。该支行学习先进支行经验，完善服务标准，狠抓机制落地，确保将规范化服务要求落实到位，使厅堂服务做到工具定位、操作定型、流程规范、态度热情。
积极参与星级支行创建活动。该支行按照《中原银行营业网点服务规范》《中原银行文明规范化服务检测标准》等文件要求，主动参与星级支行创建活动。
提升软硬件水平。该支行按照精品化网点打造和文明规范化服务实施标准，对硬件设施升级改造，打造智能厅堂，美化办公环境。同时开展技能练兵，提高员工素质，增强服务意识，强化客户监督，关爱弱势群体，营造全员关注服务、全员参与服务、全员提升服务的浓厚氛围。(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 曹树奇)
