“以前喜欢去电影院看电影，现在发现在家看电影也不错。”4月13日，郑州市民张萌对记者说。据了解，受疫情影响，很多人的娱乐习惯在悄无声息中发生着变化。专家认为，娱乐行业眼下正在遭遇危机，行业或将迎来“洗牌”。
复工，时刻准备着
4月11日，记者在郑州市中原万达发现，通往四楼万达影院和麦嘎音乐PARTY KTV的电梯并没有开，在电梯的尽头，卷闸门把四楼的空间封闭起来，显得格外冷清。中原万达相关负责人告诉记者，目前，政府还没有关于娱乐行业复业的文件，他们也在等待消息，时刻准备着复业。
不仅如此，不少网吧也是一片静寂。“以前很喜欢来杰拉网咖打游戏，但直至现在还没复业，也就只能玩一些手游了。”家住大学路的郑州市民张鹏飞说。
而杰拉网咖老板张先生则时常过去看看，打扫一下卫生，对机器设备进行消毒。“不能开业，只能多做点前期工作，为复业做好准备。”张先生说。
据了解，受疫情影响，全国多地的网吧、影院、KTV等娱乐场所都处于歇业状态。3月27日，政府曾下发通知，要求所有影院暂不复业，已复业的立即暂停营业，具体复业时间等待通知。
日前，国务院联防联控机制印发通知，强调结合当前疫情防控形势，落实分区分级防控要求，推进生产生活秩序逐步恢复。针对密闭式娱乐、休闲场所，防控建议低、中、高风险地区均暂不开业，具体要求由各地依据本地疫情形势研究确定。
“眼下，虽然娱乐行业处于‘按兵不动’的状态，但也应该时刻做好准备，随时等待复工复产。”郑州大学商学院副教授周修亭说，“像餐饮等行业复工后，人流激增，出现了‘报复性消费’的现象，娱乐行业也应该提前做好预案。”
“宅”家娱乐渐养成
“电影院去不了，咱们就买个家庭投影仪吧。”4月11日，郑州市民张明瑞在京东购买了一台家庭投影仪。第二天便送到了家里。经过简单的安装设置后，一个家庭影院就完成了。
“太方便了，没事的时候可以看电影，一点不比去电影院看电影体验差，有时候还可以把孩子的学习资料放上去，字迹清晰，效果很好。”张明瑞说。
除了张明瑞这类人之外，还有一些人直接拿起手机，打开各种手机APP，沉浸在电视剧、游戏、电影等微场景里。“最近出了很多好看的电视剧，像《清平乐》《如果岁月可回头》等，无聊的时候打开手机就能看，我都养成习惯了，每天下班到家躺床上追剧。”刚上班的白领一族张倩倩说。
据《中国视听大数据》统计，2020年第一季度相较2019年第四季度，全国有线电视和IPTV用户日均收视总时长上涨22.7%，每日户均收视时长增长半小时。
不仅如此，记者还发现，近两年以来，消费者对短视频情有独钟。在娱乐节目中，短视频异军突起，受欢迎的程度远远大于电视剧。一集不到两分钟，就能展现人物故事、展开矛盾冲突，这样的短剧越来越多地出现。
据《2019年中国剧集市场研究报告》显示，2019年上线剧集总量显著下降，仅有351部，相较2018年的445部下降21%。电视剧备案数量也下滑超过20%，平均单部备案集数出现4年来的首度缩水。与此同时，2019年《中国电视剧(网络剧)产业调查报告》显示，2019年中国短视频用户使用时长首次超过长视频。
相关专家表示，消费者娱乐习惯正在不断发生改变。伴随着消费者对“宅”家娱乐和短视频的粘性不断增强，消费者去娱乐场所消费的可能性就会逐步下降，这无疑是对娱乐行业的一种冲击。
“娱乐+”倒逼行业突围
“娱乐行业应不断创新，未来娱乐行业‘洗牌’势在必行，‘娱乐+’将会成为行业发展的新趋势。”河南省商业学会常务理事、郑州绿都商业管理公司副总经理杜桂先表示。
据了解，娱乐行业长期歇业给行业发展带来了很大的挑战。为帮助河南电影业平稳发展，助力企业渡过难关，回应公众对河南电影行业的关切，3月10日，省委宣传部、省发改委、省财政厅、省人社厅、省国资委、省地方金融局、省税务局、中国人民银行郑州中心支行等八部门联合发布《河南省应对疫情影响促进电影业平稳健康发展政策措施》，围绕优化政务服务、加大财税支持、加强金融支持、减轻企业负担、加大稳岗支持等方面推出了十二项具体措施，以提振行业信心。
“政府的支持和帮助在很大程度上能够缓解企业危机，但娱乐行业的长久发展还得在转变观念、经营模式、营销方式上下功夫。”周修亭说。
周修亭表示，娱乐行业应该不断反思制约行业发展的因素，不断与时俱进，在经营中要敏锐地察觉到消费对象和消费方式的变化，并根据目标市场人群的定位来不断转变企业的经营策略。“娱乐行业应随着消费对象的需求和喜好不断做出变化，满足消费者的需求。”周修亭说。
“娱乐场所应在满足消费者需求的同时，不断创新发展‘娱乐+’项目，进而给消费者带来惊喜的体验。”杜桂先说。在转变经营模式上，杜桂先表示，娱乐行业应当避免继续走单一的营销模式，应把多元的因素融合在一起，不断提升娱乐项目的丰富度和贴心度，进而提升消费者的粘合度。此外，她还表示，很多娱乐企业不太注重消费者的满意度。“以电影院为例，有的电影院的座椅舒适度高、小食质量口感好，就会吸引更多消费者的青睐。”杜桂先说。
在改变营销方式上，周修亭表示，娱乐行业应在促销宣传方式上不断整合资源，利用自身的优势，吸引更多的人。“传统娱乐行业在开业后，可以与就近的娱乐项目开启捆绑式服务，例如，电影院和KTV、饭店等形成合作，顾客选择消费时，销售人员可对做捆绑服务的项目进行推介，这样有利于娱乐行业复工后增加流量，形成多赢的模式。”周修亭说。
在企业宣传上，杜桂先表示，娱乐行业应该根据消费者的需求，制订企业相对应的宣传方案，进而达到较好的宣传效果。
■河南经济报 记者 徐静
