■河南经济报 记者 焦飒
2020年春季，受新冠肺炎疫情影响，按照“停课不停学”要求，学校授课由“线下”转到“线上”，在线教育一跃成为资本和用户的宠儿，不仅用户数量暴涨，而且相关公司的业绩也迎来大涨。
不少人直呼“在线教育再次站在了风口上”。那么，随着不断增长的用户群体和资本入局掘金，在线教育能否真正迎来春天?疫情能否成为加速行业洗牌的催化剂?疫情过后，在线教育行业又会发生怎样的变局?
用户大增 在线教育迎来“高光”
在线教育并非疫情防控时期的新产物。在行业发展的进程中，“获客难”一直掣肘着在线教育公司的扩张和发展，而今年的新冠肺炎疫情让在线教育行业异军突起。
近日，郑州市民姜坤给孩子报名并购买了“伴鱼少儿英语一对一私教”课包。姜坤告诉记者，“由于学校迟迟未开学，培训班的复课也遥遥无期，就让孩子尝试阅读一些‘伴鱼’的免费绘本，感觉效果还可以。”
首次尝试之后，姜坤介绍朋友试听课程。“后来有三个朋友也陆续给孩子报了名。”姜坤说，“大家都认为语言学习是需要长期坚持的事情，孩子的学习不能停。”
宅家战“疫”、开学延迟等因素给线上教育带来了发展契机。相关数据显示，在线青少儿英语教育平台VIPKID在疫情防控期间也获得高速成长，新增注册用户连续两个月超过100万。
4月28日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。其中提到，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。2020年年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放，在线教育应用呈现爆发式增长态势。
“因为疫情原因，很多人真实地体验了一次线上学习，都觉得线上授课的形式挺不错。”南方电网公司网络培训主管高国华说，“我个人认为，今年是线上教育最重要的转折点，也可以称之为线上教育‘体验年’。”
风声渐起 各路资本纷纷入局
新冠肺炎疫情的出现，让在线教育几乎成为全民需求，也成为很多家庭的刚需。同时，风声渐起，各路资本也纷纷加入在线教育领域，增强客户黏性。
日前，字节跳动宣布上线瓜瓜龙英语、瓜瓜龙思维等学习平台。4月20日，快手以3000万美元注资在线教育平台火花思维D+轮融资。4月9日，由百度孵化成立的作业帮上线了定位于“专为3至8岁儿童研发的系统性AI英语启蒙课”的“鸭鸭英语”产品。
同时，腾讯教育、阿里巴巴钉钉等互联网巨头也纷纷推出不同的产品，以方便全民学习的需求。“疫情让在线教育变成不可取代的刚需，世界也给在线教育行业一次前所未有的机会。”高国华说。
今年3月，郑州瑞思学科英语上线了在线教学App，“前五节课免费试听，采取小班授课的模式，每次3～5个学生。”该机构任课老师告诉记者。
“在线教育火爆全国，这是意料之中的事情。近年来，随着互联网技术的普及，在线教育的发展乃大势所趋。”中国商业经济学会副会长宋向清认为，“这对行业发展而言既是机遇也是挑战。”
此外，面对忽然暴涨的流量洪峰，传统在线教育平台一时间不能满足如此大规模的线上学习需求，承受着巨大的流量压力，也导致卡顿、闪退、音画不同步甚至服务器崩溃等情况频频出现。
“签到、打卡，等挤进直播课后发现，半节课都上完了。”郑州市民沈燕在孩子上网课第一天就忍不住吐槽。也有家长表示，“线上课程内容大同小异，同质化严重”“老师照本宣科，互动不够，授课技巧不足”。
相关专家告诉记者，在线教育行业一片红火的背后也面临不少瓶颈，譬如网络带宽大小、服务器稳定性、教学内容质量、服务水平高低等，都将直接影响行业未来发展。
潮水退去 催生行业新变局
随着各地错峰分批复课，在线教育的流量将日渐回落。那么，当流量潮水退去之后，在线教育行业将会迎来什么样的变局?
“疫情在未来终将过去，从短期看，线上教育和面授教育各有各的优势，这种格局不会改变。”高国华分析道，“未来的教育格局并不是线上教育完全取代面授，而是经过未来很长一段时间，它们会融合成为一种新形态。”
“线上教育具有优质学习资源的可获得性、边际成本低等优势，可以充分应用在授课部分。而实体机构可以加强发挥学习监督和检验的作用，形成优势互补。我认为，所有的形式和载体终究都会回到其最合理的位置，该面授则面授，该利用线上平台则用线上平台。”高国华说。
在线教育行业迎来新风口的同时，发展瓶颈也亟待解决。
“在线教育是技术与内容聚合的产物，技术是在线教育发展的基石，教学内容是在线教育的灵魂。”宋向清说，“为了保障在线教育行业进一步发展，首先要加大技术研发力度，解决在线教育行业的技术瓶颈，技术层面更扎实、更稳定、更可靠，才能提高用户使用的满意度。同时，在线教育进一步发展的核心在于内容制胜，要把教学内容系统化、科学化、创新化，提高教学内容质量，让受众对企业形成依赖。其次，在线教育企业要加速品牌化运营，注重品牌打造，才能助力企业可持续发展。”
业内人士表示，在线教育行业最惨烈的竞争还未真正到来。流量暴增时，各路资本涌入掘金，产能空前增加。当流量骤减后，过剩的产能也将引起在线教育行业的进一步厮杀。
对此，宋向清建议，政府相关部门应尽快出台在线教育中长期发展规划，让在线教育、线下培训、校内教育等成为相融相生的综合教育模式。只有教育形式多样化，教育内容层次化、立体化，教育行业才能得到更好的发展。同时，相关社团组织、行业协会也应加快在线教育的标准制定。从从业者的进入标准、平台技术标准、教学内容标准等方面的制定着手，制定出适合各个层次、不同形式平台等标准，才能有效突破发展瓶颈。此外，对于地方政府来讲，还需要加大对在线教育品牌的培育、引导，以形成新的现代服务业模式，为地方第三产业发展做出贡献。
