伴随着互联网、区块链、人工智能、5G技术等新科技在金融领域的广泛运用，银行向数字化、网络化、智能化转型已是必然的选择。近年来，建设银行河南省分行不断推动数字化经营，持续优化手机银行服务与功能，制定个人客户星级服务和综合服务方案，致力于打造卓越客户关系。
科技赋能百姓生活。该行运用人工智能、大数据等技术，实行个人客户精准营销和定制化服务，以开放共享和用户思维为导向，推进民生服务、商户消费等场景平台化整合;围绕客户资金流和资产配置，完善“龙财富”个人财富管理平台，为客户提供更加便捷、智能的理财投资顾问服务。
硬核护航客户权益。该行将生物识别应用于支付结算、充值缴费等9大类近百项业务场景，广泛应用人脸、语音等生物识别技术，为客户提供线上线下一体化的智能服务，增强客户反欺诈能力，深受广大用户认可与好评。(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 晏辉 牛玉洁)
