□孟向东 时天范 刘文辉 罗旭阳
南阳，一个有着悠久历史的文化古城，一个依山傍水的生态灵秀之城。在这片希望的土地上，有一支领跑豫西南金融业的劲旅——中国工商银行南阳分行，全行上下精诚团结，根植南阳大地，编织希望与梦想;打造地方经济腾飞的金融引擎，振翅翱翔于仲景之乡，让砥砺奋进之歌唱响南阳!
三十六载春秋栉风沐雨，一张创新发展蓝图徐徐展开;三十六个寒暑筚路蓝缕，一首砥砺奋进的诗篇引人称赞。1985年1月1日，一颗金融之星冉冉升起，中国工商银行南阳分行正式成立，经过36年的发展壮大，现有在职员工1100余人，下辖营业网点45个，自助银行81个，服务范围辐射南阳全域各县(市)区。
工商银行南阳分行始终秉承“工于至诚行以致远”的核心价值理念，深入学习贯彻总行“48字”工作思路，扎实做好金融服务，曾获得“消费者信得过示范单位”“支持地方经济发展优秀单位”“服务民营企业先进单位”“行风评议优秀单位”“支持实体经济十佳银行”“南阳市‘两个高质量’绩效考核先进单位”等荣誉称号，受到政府与广大客户的一致好评。
党建筑根，机制赋能
工商银行南阳分行始终坚持党的领导、加强党的建设，筑牢国有企业的“根”和“魂”。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神。研究制定了《中国工商银行南阳分行党委关于实施以党的建设高质量推动经营管理高质量的意见》，把旗帜鲜明讲政治的要求全面融入各项工作中。持续开展“争先创优”月讲评活动,进行“两优一先”评选和表彰，党员的先锋模范作用得到充分发挥。进一步加强了领导班子和干部队伍建设，形成年龄梯次结构的干部队伍，促进年轻干部的锻炼和成长，充分发挥各年龄段干部的优势。认真落实新员工导师制，有效缩短新员工入职培养周期。全面加强作风建设，认真落实党建工作联系点和分包联系行制度，深入基层、解剖麻雀，解决问题、以点带面，推动了基层党建能力提升。做好联系服务群众各项工作，听取群众意见建议，关心关爱员工，努力解决员工利益诉求，提升了员工的满意度。关心关爱员工，发放特困慰问金16.1万元，救助困难员工27人，为一线网点配备午休床、挂烫机等，升级改造市行职工之家，建设工商银行南阳分行行史馆，加强企业文化建设，集聚发展正能量。
工商银行南阳分行坚定高质量发展主轴，深入贯彻落实省行决策部署，坚持稳中求进总基调，坚决打赢“内控案防、资产质量、转型发展”三大攻坚战。不断加强政治建设、思想建设、组织建设、作风建设，改作风，树新风，。
与此同时，作为现代企业，工商银行南阳分行高度重视机制推动，着力提高管理效能。研究制定并不断优化完善“4+15”考核机制，覆盖全部4类机构和15类岗位，充分调动了员工经营管理积极性、创造性，增强了凝聚力和竞争力，成为全行各项业务高质量发展的“压舱石”和“助推器”。实施“4+15”考核机制以来，全行管理基础进一步夯实，员工士气得以提升，全行竞争力明显提高，保持住了向好的发展态势。
支持实体,服务至上
作为服务行业，工商银行南阳分行始终致力于提升客户体验，提高客户满意度。新冠肺炎疫情发生以来，按照各级政府和监管部门的要求，适时复工复产，把好网点关口，在保护广大客户和员工安全健康的同时提供优质服务不打折扣。启动“2020服务先行”服务提升主题活动，加强学习与考核，强化服务意识、严明服务纪律、提升服务技能，全力提高客户满意度。优化渠道建设，加快装修、迁建项目进展，使网点布局、功能、形象等更加契合客户需求。网点服务与上门服务协同推进，线下服务与线上服务同步开展，全方位、多层次满足客户金融需求。
工商银行南阳分行植根于南阳这片热土，与南阳经济社会共生共融共发展，为南阳人民提供一流的金融服务，奉献出自己全部的光和热。2020年，面对疫情突袭的严峻挑战，该行坚决落实中央“六稳”“六保”方针，加大贷款投放力度，鼎力支持实体经济，积极服务民生工程，为社会经济生活迅速复苏提供了强劲的金融支撑。紧密结合疫情常态化的信贷支持政策，按照“1+3”投融资战略布局，坚持以信贷市场规划为引领，抓好公共基础设施领域、幸福产业(医院学校)、先进制造业、现代化服务业领域的精准支持;持续跟进新建和搬迁学校项目;对存量到期贷款做到早准备、早上报、早审批，确保及时调整。全行公司客户净增2784户，全年累计投放贷款41.72亿元。坚定不移支持小微企业发展，合理规划，真抓实干，坚持“真做小微，做真小微”，全年银监普惠口径贷款完成12.06亿元，新增普惠贷款客户376户，较年初增加6.03亿元。人行定向降准口径贷款完成额为11.63亿元，较年初增加5.49亿元。
责任担当,回馈社会
作为一家有担当有情怀的银行，工商银行南阳分行牢记初心使命，为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚贡献了工行力量。
扶贫工作成效明显。工商银行南阳分行坚决贯彻落实市委市政府扶贫精神，制定印发《中国工商银行南阳分行金融精准扶贫工作方案》，成立了由市行党委班子成员和14个部门组成的金融扶贫工作领导小组，进一步压实责任，发挥合力，持续提升精准扶贫工作成效。截至2020年底，该行分包定点扶贫村已实现566户贫困户脱贫，1556名贫困人员脱贫。一是加强组织领导。该行各单位主要负责同志切实担负起脱贫攻坚第一责任人的职责，真正做到领导、责任、措施、落实“四到位”。近年来共选派驻点帮扶队14支、帮扶队员58人，深入19个贫困村进行驻点帮扶工作。二是持续做好驻点扶贫捐赠工作。2020年全年募集捐助扶贫资金折合现金12.02万元。三是严格落实扶贫专职人员福利保障政策。与此同时，发放扶贫贷款完成年度目标的362.7%。其中产业扶贫11户，较年初增加8户。
积极开展消费扶贫“春暖行动”，多渠道解决农产品滞销和难卖问题，促进困难户稳定增收。2020年全年已向扶贫企业、扶贫村购买贫困地区农产品近38万元。先后多次荣获“先进扶贫队”“先进扶贫个人”称号，金融扶贫工作取得了较好成效。
与此同时，工商银行南阳分行高度关注广大客户和员工的安全健康，疫情防控有力有序。坚决贯彻落实市委市政府、省行防疫工作部署，打出了消毒防护、卡点值守、紧急划转、防疫贷款、抗疫捐款等“组合拳”，疫情防控工作有力有序有效，全行“零感染”“零疑似”，并为疫情防控大局作出了积极贡献。一是积极支持企业复工复产，降低客户融资成本，加大对小微企业支持力度，主动采取展期、再融资、续贷、调整还款计划、延期还款、冲减息费等多种纾困措施为广大企业及个人客户纾困。密切配合各相关部门做好疫情防控资金紧急拨付、账户状态调整等工作，并落实监管机构关于疫情防控期间各项优惠、免费、补贴政策，对捐赠事项全免手续费。二是全力确保人员安全健康，为抗击疫情先后采购多批口罩、消毒液等防疫物资。三是积极组织广大员工进行了四次捐款，共计捐款38万余元。四是全行共有包括家属院、政府指定卡点在内的39个值守点，参与卡点值守4682人次。
砥砺奋进，共创辉煌成就，开拓进取，书写不朽篇章!进入“十四五”时期，工商银行南阳分行将不忘初心、牢记使命，怀揣梦想、笃定前行，一如既往支持实体经济不动摇，实施城乡联动，服务乡村振兴，坚持统筹规划、传承创新、分类施策、价值导向，勇于承担社会责任，持续稳健合规经营。工商银行南阳分行必将为高质量建设“大美南阳、活力南阳、幸福南阳”贡献更大力量，必将续写更加辉煌的篇章!
