近年来，兰考县自然资源局聚焦群众“急难愁盼”的不动产领域难题，以维护群众合法权益为根本目的，主动担当、强化举措，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
建立问题台账，让服务有“态度”。该局将因历史遗留问题导致的不动产“登记难”及易地扶贫搬迁安置住房不动产登记、房地一体宅基地使用权确权登记问题整理出来，建立问题台账，明确责任人，确保事事有人管、件件有人做。
加强处置化解，让服务有“速度”。该局针对群众反映强烈、亟待解决的不动产领域难题，通过专班办、专窗办、集中办等多种形式，做到“靶向施策”，及时处置化解人民群众的“烦心事”“操心事”。
主动上门办理，让服务有“温度”。该局实行特殊件帮办制度，为老弱病残等特殊人群提供无偿上门办理不动产登记业务服务，当好群众的“跑腿员”，做到想群众之所想，急群众之所急，切实打通为民服务“最后一公里”。(河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 赵俊景 陈杰)
